Агент работает через переписку

The Verge протестировал Instinct — ИИ-агента стартапа, который выполняет повседневные поручения. Общаться с ним можно через iMessage, WhatsApp* или электронную почту: отдельного приложения и привычного графического интерфейса у сервиса нет. Агент может обращаться к виртуальной машине, электронной почте и календарю; для входа на сайты пользователь вводит данные через «защищённое хранилище». Также можно подключить Google Workspace, Slack и Notion.

Сервис появился в августе и распространяется по приглашениям или через лист ожидания. Автор обзора получил доступ после ожидания в несколько часов. Для пользователей с приглашением Instinct пока бесплатен, однако основатель Ноа Шинн не обещает, что так будет и дальше: компания намерена сделать его «как можно доступнее».

В обзоре Instinct сравнивают с Muse от Meta* и Dots от OpenAI. Автор отмечает, что у Instinct нет персонажа-маскота и он отвечает коротко, сосредотачиваясь на выполнении задач, а не на разговоре.

Поручения выполняет, но проверка нужна

Во время тестирования агент искал подходящие занятия по плаванию для ребёнка и затем уточнил поиск по местному общественному центру. Указанные даты и время совпали с данными на сайте центра, но Instinct не заметил обязательное предварительное занятие для детей дошкольного возраста. По мнению автора, этот случай показывает, как важные сведения на веб-страницах могут скрываться во всплывающих окнах и ускользать от агента.

Другие задачи прошли удачнее: Instinct написал в офтальмологическую клинику, чтобы договориться о приёме, и заполнил документы для возврата покупки в Ikea. Он также нашёл нужный товар по расплывчатому описанию и указал на возможное совпадение в календаре. При этом автор подчёркивает, что успешное выполнение поручений не означает, что агент избавляет от необходимости проверять результат.

Бесплатный доступ может измениться

По данным TechCrunch, в конце сентября оценка Instinct достигла 10 миллиардов долларов. Аналитик Avi Greengart считает, что для стартапа сейчас важен быстрый рост аудитории, а в дальнейшем компания может зарабатывать на клиентах или рассматривать продажу бизнеса. Его мнение опубликовано на сайте Techsponential.

Аналитик IDC Greg Ireland допускает, что в потребительских ИИ-агентах будет использоваться реклама: такие сервисы помогают совершать покупки и другие транзакции. Instinct уже предлагал пользователям «рекомендованные товары», сообщал TechCrunch. Эти прогнозы экспертов не означают, что компания объявила о конкретной модели монетизации.