Ожидания от ИИ расходятся с результатами

Только 13% участников опроса Gartner сообщили о значительной или преобразующей отдаче от ИИ. В опросе участвовали 2 002 ИТ-директора и других руководителя в сфере технологий; результаты представили на симпозиуме Gartner IT Symposium в Орландо. Об исследовании также сообщила The Wall Street Journal.

При этом 58% ИТ-директоров поручено добиваться экономии за счёт ИИ, а 51% ожидают, что общие операционные расходы на технологический стек вырастут. 44% генеральных директоров, согласно опросу, испытывают трудности с тем, чтобы показать заинтересованным сторонам финансовую отдачу от ИИ.

Компании выбирают проекты и планируют расходы

Аналитик Gartner Алисия Маллерри отметила растущий разрыв между «гонкой инноваций», которую ведут поставщики, и «гонкой результатов», важной для компаний. По её словам, успешные организации заранее решают, какие проекты продолжать, а какие закрывать — в том числе уже запущенные. Они также планируют, как ИИ-агенты могут изменить должностные роли.

Не все руководители считают, что экономический эффект уже пора измерять. Генеральный директор Bloomberg Влад Кличко заявил, что для оценки отдачи от ИИ ещё слишком рано, но компания инвестирует, поскольку считает момент подходящим. Несмотря на неопределённость с результатами, 75% генеральных директоров планируют увеличить расходы на технологии, сообщает Gartner.